Tukaj najdete najbolj pogoste težave s katerimi se srečujejo uporabniki. Če ne najdete rešitve stopite v stik z našo podporo preko obrazca spodaj.
Spremenite geslo
S klikom na gumb spodaj, boste preusmerjeni na stran, ki je prikazana na sliki desno. Vsa polja za spremembo gesla so obvezna. Če pa ste pozabili trenutno geslo zahtevajte novega v spodnjem razdelku IZGUBLJENO ALI POZABLJENO GESLO.
Spremeni gesloIzgubljeno ali pozabljeno geslo
S klikom na gumb spodaj boste preusmerjeni na stran prikazani na sliki levo. Vnesite svoje uporabniško ime ali e-poštni naslov in kliknite gumb “PONASTAVI GESLO”. Vaše novo geslo bo poslano na vaš e-poštni naslov povezan z računom. Če ste pozabili svoje podatke kontaktirajte podporo kar preko obrazca na dnu strani. Ostali kontaktni podatki so na dnu strani.
Izgubljeno gesloIZBRIŠITE RAČUN
Če želite to storiti sami morate biti prijavljeni. S klikom na gumb IZBRIŠI RAČUN spodaj boste preusmerjeni na obrazec za izbris računa. Prav tako pridete do tja s klikom na MOJ RAČUN v desnem kotu zgoraj se vam odpre panel. Na njemu izberete gumb IZBRIŠI RAČUN. Preusmerjeni boste na stran prikazani na sliki desno. V prostorček morate vnesti besedilo IZBRIŠI RAČUN, da s tem potrdite izbris. Če ste pozabili geslo lahko le to ponastavite in nato izbrišite račun.
Prav tako lahko pošljete e-poštno sporočilo podpori strani z željo po izbrisu računa. V tem primeru mora biti e-poštni naslov z zahtevkom povezan z računom uporabnika, ki zahteva izbris.
Izbrišite računČe ne najdete rešitev, izpolnite obrazec spodaj. Kmalu vam odgovorimo.